Garantia de três anos
A cobertura é de três anos para os módulos StarwayDram elegíveis.
SUPORTE PÓS-VENDA
Três anos de suporte após a entrega.
Se um módulo StarwayDram apresentar defeito de produto confirmado dentro da garantia de três anos, oferecemos substituição gratuita. Contate-nos antes da devolução para avaliarmos o problema e combinarmos os próximos passos.
Substituição gratuita
Substituímos módulos com defeitos de produto confirmados dentro do período de garantia.
Assistência técnica
Informe a configuração e os sintomas para ajudarmos a isolar o problema.
PROCESSO DE ATENDIMENTO
Como solicitar atendimento
Envie os dados do pedido
Inclua comprovante de compra, modelo SW ou etiqueta do módulo e o defeito observado.
Revisar a configuração
Envie servidor ou placa-mãe, CPU, BIOS e resultados de testes. Analisamos os sintomas com você.
Organizar a substituição
Após confirmar o defeito do produto, coordenamos a substituição gratuita e as instruções de devolução.