Трёхлетняя гарантия
Гарантия действует три года для подходящих под условия модулей StarwayDram.
ПОСЛЕПРОДАЖНАЯ ПОДДЕРЖКА
Три года поддержки после поставки.
При подтверждённом дефекте модуля StarwayDram в течение трёхлетней гарантии мы предоставляем бесплатную замену. Перед возвратом свяжитесь с нами для проверки проблемы и согласования дальнейших действий.
Бесплатная замена
Мы заменяем модули с подтвержденными производственными неисправностями в течение гарантийного срока.
Техническая помощь
Опишите конфигурацию и симптомы, чтобы мы помогли локализовать проблему.
ПОРЯДОК ОБСЛУЖИВАНИЯ
Как обратиться в сервис
Отправьте данные заказа
Предоставьте документы покупки, модель SW или этикетку модуля и описание неисправности.
Проверить конфигурацию
Пришлите модель сервера или платы, CPU, BIOS и результаты тестов. Мы вместе разберём признаки неисправности.
Организовать замену
После подтверждения дефекта согласуем бесплатную замену и порядок возврата.