三年保固
符合條件的 StarwayDram 記憶體模組享三年保固。
售後支援
交付後提供三年支援。
StarwayDram 記憶體模組於三年保固期間內確認為產品故障者，提供免費更換。退回前請先聯絡，以便團隊評估問題並安排後續處理。
免費更換
我們在保固期間內更換經確認存在產品故障的模組。
技術協助
請提供系統配置與故障現象，以協助判斷問題。
服務流程
如何申請服務
提供訂單資料
請提供購買紀錄、SW 型號或模組標籤及故障現象。
檢視配置
請提供伺服器或主機板型號、CPU、BIOS 與測試結果，團隊將與您一同檢視故障現象。
安排更換
確認產品故障後，協調免費更換及退回指引。